Terms, Conditions and Warranties

Alight Terms and Conditions of Sale

For Shipments Within the United States and Canada

or Services Performed Within the United States and Canada

Effective December 1, 2022


These Terms and Conditions of Sale apply to any and all products or services of Alight, architectural light, a division of Acuity Brands Lighting, Inc. or Acuity Brands Technology Services, Inc. (collectively, “Acuity Brands”), unless otherwise specifically agreed to in writing by Acuity Brands.



Purchaser agrees to pay the prices quoted by Alight and is responsible for applicable shipping and handling charges, taxes, and duties. Invoices for services shall be due and payable within (30) days after the date of the invoice. In addition to all other rights and remedies available under these Terms and Conditions of Sale and under applicable law, Alight may, in its sole discretion, withhold services until such time as purchaser’s account is paid in full or immediately terminate the provision of services without further liability to purchaser.

If purchaser does not pay any invoice, in whole or in part, when due, Alight shall assess a finance charge on any past due balance at the maximum legal rate permitted on open accounts. If any amount due Alight is collected by or through an attorney, Alight shall be entitled to recover all costs of collection, including attorney’s fees equal to 15% of the total principal and interest owed.



Accounts on open credit only: Payment is due 30 days from date of invoice (Net 30). New accounts: minimum opening order of $2,500 is required. One week is required after credit information has been provided, to process credit. Orders will not be released during this time. C.O.D. orders: payment will be required two weeks prior shipment. 50% deposit will be required for all orders. All orders less than $1,000 will have a surcharge of $75.  All orders, on open credit, paid over 60 days will have its account status changed to C.O.D. terms. Alight may, at its discretion, require a deposit for orders of large amounts requiring a special production run of standard products. The customer will assume all legal costs related to the collection of unpaid invoices, including attorney’s fees equal to 15% of the total principal and interest owed.



Quotations are valid for thirty (30) days unless stated otherwise on the quote.  Released orders that for any reason ship greater than ninety (90) days after release are subject to be invoiced at prices in effect at time of shipment, unless specifically stated otherwise on the order. Orders entered on hold for release are subject to a price review after ninety (90) days. In the event that design or BOM changes are required during the submittal process, the BOM will be requoted at return of the signed project submittal (unless superseded by a requote as requested by the agent prior to the notification of changes). Alight reserves the right to require a minimum order in the amount of $1,000.



Alight pays standard ground freight on any fully released order totaling $5,000 USD ($6,500 CAD) or more, shipping to any single location. Acuity Brands Canada Inc. will be the importer for all shipments totaling $6,500 CAD or more. Under this policy, partial shipments are not allowed; if partial is requested by the customer, Alight will pay for freight on the first shipment only, customer to pay freight on all subsequent shipments. Please consult factory for large orders. Any orders that qualify for freight allowance will be shipped FOB Oceanside, freight prepaid and allowed. Any orders that do not qualify for freight allowance will ship FOB Oceanside, freight prepaid and add. Customer will assume all freight costs other than the usual method and frequency determined by Alight. Collect or prepaid freight: Alight will appoint a carrier of its choice, unless otherwise requested.



Title and risk of loss passes to purchaser upon delivery of products by Acuity Brands to the carrier. Therefore, claims for damages or shortages in transit are the responsibility of purchaser. Bills of Lading marked with “Shippers Load and Count” do not constitute a transfer of liability for the freight or damages from purchaser to Alight.



Alight reserves the right to optimize packaging at its discretion. Some products may only be available in bulk package multiples or case quantities.



All shipment and delivery dates are estimates only and A-light shall not be responsible for any damages, airfreight or other added charges if goods are not shipped or delivered on estimated dates.  A-light reserves the right to ship earlier than the estimated shipment date unless otherwise specified in writing by the purchaser prior to shipment.

A-light ships all product at the time it is completed in production. An order with multiple items may ship in partial shipments, unless the purchaser’s purchase order clearly states “Ship Complete”.



Alight, in no way, expressed or implied, accepts responsibility for voltage determination. Alight shall not be responsible for quotations of prices or specifications concerning non-cataloged items unless Alight confirms this to the customer in writing. Cataloged items are those listed in the most current Alight catalog, price portal and website. Unless specifically agreed to in writing, Alight does not warrant compliance of our products with any individual project specification.



Submittal drawings are provided on an as requested basis or as required by product specification. Submittal drawings for non-standard product will require architectural details, not limited to, ceiling, wall, AFF, plan section and elevation drawings, to be submitted to Alight prior to the start of the submittal drawing process. Our goal at Alight is to provide exceptional service to our customers through clear concise communication around your orders. Once submittal drawings are requested, we provide an estimated completion date for the drawings. Once the drawings are completed, the factory will not plan production until they are returned as approved by the customer and purchase order is fully released. Once submittal drawings are issued to the customer for approval, a $1,000 cancellation charge will apply. See also Terms for Customs and Modifications and Cancellation Charge above.



All orders are non-cancellable after release.  Cancelled orders for standard product are subject up to a 100% cancellation fee. If an order is cancelled after shipment or if delivery is refused by destination, all warehousing, delivery and return costs shall be assessed, in addition to cancellation fees. Custom designed and LED manufactured product may not be canceled after order has been released for any reason. Any orders that are canceled after submittal drawings have been completed will be billed a $1,000 drawing charge.



Back charges will not be accepted. Any field repair/rework without factory approval will not be accepted. All field repair/rework must be approved in writing. Alight Is not responsible for fixture accessibility. Labor and equipment rental to access luminaires is to be provided by third parties at owner’s expense.



Statements of the limited warranties provided by Acuity Brands for Acuity Brands products, services and service offerings are available at https://www.acuitybrands.com/support/warranty/terms-and-conditions  under Product Warranties.


Alight reserves the right to change these terms and conditions at any time without notice.



Conditions de vente d’Alight

Pour les envois aux États-Unis et au Canada

ou des services effectués aux États-Unis et au Canada

En vigueur le 1er décembre 2022


Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à tous les produits et services d’Alight, éclairage architectural, un établissement d’Acuity Brands Lighting inc. ou d’Acuity Brands Technology Services inc. (collectivement « Acuity Brands »), à moins qu’il n’en soit convenu autrement par écrit par Acuity Brands.



L’acheteur accepte de payer les prix indiqués par Alight et est responsable des frais d’expédition et de manutention, des taxes et des droits applicables.  Les factures de services sont dues et payables dans les (30) jours suivant la date de la facture. En plus de tous les autres droits et recours disponibles en vertu des présentes Conditions générales de vente et de la loi applicable, Alight peut, à sa seule discrétion, retenir les services jusqu’à ce que le compte de l’acheteur soit payé en totalité ou mettre fin immédiatement à la fourniture des services sans autre responsabilité envers l’acheteur.

Si l’acheteur ne paie pas une facture, en totalité ou en partie, à l’échéance, Alight appliquera des frais financiers sur tout solde en souffrance au taux légal maximum autorisé sur les comptes ouverts. Si un montant dû à Alight est perçu par ou par l’intermédiaire d’un avocat, Alight aura le droit de recouvrer tous les frais de recouvrement, y compris les honoraires d’avocat correspondant à 15 % du total du principal et des intérêts dus.



Comptes à crédit ouvert uniquement : le paiement est dû 30 jours à compter de la date de la facture (Net 30). Nouveaux comptes : un ordre d’ouverture minimum de 2 500 $ est requis. Une semaine est nécessaire pour traiter le crédit après que les informations relatives au crédit ont été fournies. Les commandes ne seront pas libérées pendant cette période. Commandes contre remboursement : le paiement sera exigé deux semaines avant l’expédition. Un acompte de 50 % sera demandé pour toutes les commandes. Toutes les commandes d’un montant inférieur à 1000 dollars feront l’objet d’une majoration de 75 dollars.  Toutes les commandes, à crédit ouvert, payées au-delà de 60 jours, verront leur statut de compte modifié en termes de paiement à la livraison. Alight peut, à sa discrétion, exiger un acompte pour les commandes de montants importants nécessitant une production spéciale de produits standard. Le client assumera tous les frais juridiques liés au recouvrement des factures impayées, y compris les honoraires d’avocat équivalant à 15 % du total principal et des intérêts dus.



Les devis sont valables pendant trente (30) jours, sauf indication contraire sur le devis.  Les commandes libérées qui, pour quelque raison que ce soit, sont expédiées plus de quatre-vingt-dix (90) jours après leur libération sont susceptibles d’être facturées aux prix en vigueur au moment de l’expédition, sauf indication contraire sur la commande. Les commandes dont la libération est mise en attente sont soumises à une révision des prix après quatre-vingt-dix (90) jours. Si des modifications de la conception ou de la nomenclature sont nécessaires au cours du processus de soumission, la nomenclature sera soumise de nouveau au retour de la soumission signée du projet (sauf si elle est remplacée par une nouvelle soumission demandée par l’agent avant l’avis des modifications). Alight se réserve le droit d’exiger une commande d’un montant minimal de 1 000 $.



Alight prend en charge les frais de transport terrestre standard pour toute commande entièrement libérée d’un montant total de 5 000 US (6 500 CAD) dollars ou plus, expédiée vers un seul endroit. Acuity Brands Canada inc. sera l’importateur pour toutes les expéditions dont le montant totalise 6 500 $CAD ou plus. Dans le cadre de cette politique, les envois partiels ne sont pas autorisés; si le client demande un envoi partiel, Alight ne paiera le fret que pour le premier envoi, le client devant payer le fret pour tous les envois suivants. Veuillez consulter l’usine pour les commandes importantes. Toute commande donnant droit à une indemnité de transport sera expédiée FOB littoral, fret payé et autorisé. Toute commande qui ne remplit pas les conditions requises pour bénéficier d’une indemnité de transport sera expédiée FOB littoral, fret payé et ajouté. Le client assumera tous les frais de transport autres que la méthode et la fréquence habituelles déterminées par Alight. Fret en port dû ou prépayé : Alight désignera un transporteur de son choix, sauf si une demande contraire est exprimée.



Le titre de propriété et le risque de perte sont transférés à l’acheteur dès la livraison des produits par Acuity Brands au transporteur. Par conséquent, les réclamations pour des dommages ou des manques en transit sont la responsabilité de l’acheteur. Les connaissements portant la mention « envoi chargé et vérifié par l’expéditeur » ne constituent pas un transfert de responsabilité à Alight pour le fret ou les dommages de l’acheteur.



Alight se réserve le droit d’optimiser l’emballage à sa discrétion. Certains produits peuvent n’être disponibles que dans des paquets multiples ou des caisses.



Toutes les dates d’expédition et de livraison ne sont que des estimations et Alight ne sera pas responsable des dommages, du fret aérien ou d’autres frais supplémentaires si les marchandises ne sont pas expédiées ou livrées aux dates prévues.  Alight se réserve le droit d’expédier plus tôt que la date d’expédition estimée, sauf indication contraire écrite de l’acheteur avant l’expédition.

Alight expédie tous les produits au moment où ils sont achevés en production. Une commande comportant plusieurs articles peut être expédiée par envois partiels, sauf si le bon de commande de l’acheteur indique clairement « Expédition complète ».



Alight n’accepte en aucun cas, de manière explicite ou implicite, la responsabilité de la détermination de la tension. Alight n’est pas responsable des offres de prix ou des spécifications concernant des articles non catalogués, sauf si Alight le confirme par écrit au client. Les articles catalogués sont ceux qui figurent dans le catalogue, le portail de prix et le site Web Alight les plus récents. Sauf accord spécifique par écrit, Alight ne garantit pas la conformité de ses produits avec les spécifications d’un projet individuel.



Les dessins de soumission sont fournis sur demande ou selon les spécifications du produit. Les dessins de soumission pour les produits non standard nécessiteront que les détails architecturaux, notamment les dessins des plafonds, des murs, de l’AFF, de la coupe en plan et de l’élévation, soient soumis à Alight avant le début du processus de soumission des dessins. Notre objectif chez Alight est de fournir un service exceptionnel à nos clients par une communication claire et concise autour de vos commandes. Une fois les dessins de soumission demandés, nous fournissons une date d’achèvement estimée pour les dessins. Une fois les dessins terminés, l’usine ne planifiera pas la production tant qu’ils n’auront pas été retournés approuvés par le client et que le bon de commande n’aura pas été entièrement validé. Une fois que les dessins de soumission sont remis au client pour approbation, des frais d’annulation de 1 000 $ s’appliquent. Voir également les conditions relatives aux douanes et aux modifications et les frais d’annulation ci-dessus.



Toutes les commandes sont non annulables après leur libération.  Les commandes annulées de produits standard sont soumises à des frais d’annulation de 100 %. Si une commande est annulée après l’expédition ou si la livraison est refusée par le destinataire, tous les frais d’entreposage, de livraison et de retour seront évalués, en plus des frais d’annulation. Les produits conçus sur mesure et les produits LED fabriqués ne peuvent être annulés après la validation de la commande pour quelque raison que ce soit. Toute commande annulée après l’achèvement des dessins de soumission sera facturée 1 000 $ de frais de dessin.



Les dépenses répercutables ne seront pas acceptées. Aucune réparation ni aucun travail sur le terrain sans l’approbation de l’usine ne sera accepté. Toutes les réparations et tous les travaux sur le terrain doivent être approuvés par écrit. Alight n’est pas responsable de l’accessibilité des appareils. La location de la main-d’œuvre et de l’équipement pour accéder aux luminaires doit être fournie par des tiers aux frais du propriétaire.



Les déclarations relatives aux garanties limitées fournies par Acuity Brands pour les produits, les services et les offres de services d’Acuity Brands sont disponibles en anglais seulement à l’adresse https://www.acuitybrands.com/support/warranty/terms-and-conditions sous garantie des produits.


Alight se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente sans préavis.